Comment écrire de façon efficace et respectueuse à ses collègues ?

L’autre jour, j’ai envoyé un mail à mes collègues, car j’avais vraiment besoin de leur aide concernant un sujet ennuyeux. Il m’a fallu deux mois entiers pour me mettre à l’écrire… mais lorsque je m’y suis mise, c’est comme si j’avais choisis la meilleure façon de le formuler, car j’ai reçu beaucoup de réponses (bien plus que d’habitude).

Voici comment j’ai procédé :

1* Commence avec un sens d’appréciation sincère et de reconnaissance de qui ils sont : « Chers amis, collègues et membres, »

2* Vas droit au but, défie-les légèrement et nourris leur sentiment d’importance : « Nous avons une question importante à vous poser à tous. »

3* Expliques brièvement de quoi il s’agit et pourquoi il pose problème : « Cela concerne [ce truc]… que nous devons toujours faire. Il a été établi afin de… [pourquoi] mais nous ne savons pas précisément si c’est la bonne façon de faire. »

4* Pose la question : « Donc pouvez-vous nous dire ce que vous savez en la matière ? »

5* Remercie pour leur temps et termine avec les salutations appropriées.

Les conseils de Dale Carnegie

C’est tout.
C’est bien plus simple et court que mes mails habituels. Je suis plutôt fière car d’ordinaire j’aime écrire énormément et expliquer tout en détails… et j’ai appliqué, sans y penser consciemment, certains des gros principes qu’a écrit Dale Carnegie dans ses livres.
D’ailleurs, je vous recommande vraiment de lire au moins de ses livres. Il explique et illustre parfaitement chaque principe, avec un grand sens de respect et de compréhension pour autrui. Ces livres améliorent ma vie depuis mes 16 ans…! Et j’y retourne régulièrement, juste pour me rafraîchir la mémoire… Car il n’est simplement pas possible de tout appliquer et maîtriser en même temps.

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